このたびの地震や津波などにより、甚大な被害に遭われたお客様に心よりお見舞い申し上げます。

私どもは、ニュースやインターネットで被災地の状況を知り、言葉を失うほどの衝撃と悲しみに包まれました。お客様の安否やご家族の皆様のご無事を祈るばかりです。

私どもは、お客様とのご縁を大切にしております。このような困難な時には、一人でも多くのお客様のお役に立ちたいと思っております。そこで、私どもは以下の対応をさせていただきます。

・お客様のご要望に応じて、商品の発送や返品、交換などの対応をいたします。お気軽にご連絡ください。

・お客様にご利用いただいているサービスやコンテンツについて、期限の延長や無料提供などの特別措置を講じます。詳細は、当社のホームページやメールマガジンでお知らせいたします。

・お客様に代わって、義援金や物資の寄付を行います。寄付先や金額などは、後日ご報告いたします。

私どもの対応が、お客様の少しでもお役に立てれば幸いです。また、私どもの対応に不備やご不満がございましたら、お気兼ねなくご指摘ください。誠心誠意、改善に努めます。

今後とも、お客様のご健康とご多幸を心からお祈り申し上げます。

敬具

記

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